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En bref
Poste de collaborateur support fans et membres au 1. FC Union Berlin, à temps plein ou partiel : traitement des demandes des fans et clients, conseil sur les offres du club, vente de billets et accueil au stade. Exigé : formation commerciale ou service client, très bon allemand et bon anglais.
- Débutant
- Sur place
- Langues: allemand, anglais
Zur Verstärkung unseres Fan -und Mitgliedersupports suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit.
Aufgaben:
- Bearbeitung von allen Fan- und Kundenanfragen (schriftl. u. telefonisch)
- Beratung zu allen Vereinsangeboten, wie z.B. Mitgliedschaften, Merchandising, Ticketing
- Vorbereitung und Durchführung des Vorverkaufes von Tickets von Heim- und Auswärtsspielen
- Bearbeitung von Anträgen, Reklamationen, Beschwerden
- Pflege der Datenbank
- enge Zusammenarbeit und Unterstützung benachbarter Fachabteilungen
- Vertretung an der Rezeption im Stadion an der Alten Försterei
- unterstützende Aufgaben am Spieltag
Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Berufsausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen im Bereich Kundenservice
- Erste Erfahrungen in den oben genannten Aufgaben und CRM-Systeme von Vorteil
- Sicherer Umgang mit dem MS Office Paket
- Freude im Umgang mit Kunden und Fußballfans sowie Teamfähigkeit
- „Hands-On-Mentalität“
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
Schriftliche Bewerbungen (inkl. frühestmöglichem Startzeitpunkt und Gehaltsvorstellung) mit Anschreiben und Lebenslauf bitte an Postulez ici
oder postalisch an
- FC Union Berlin e.V.
Frau Sina Ruiters
An der Wuhlheide 263
12555 Berlin
Connectez-vous gratuitement pour postuler — cela prend moins d'une minute. Vous postulez via FootballJobs avec votre CV et une courte motivation ; nous transmettons le tout à 1. FC Union Berlin.
Cette offre provient du site de 1. FC Union Berlin. Vous postulez directement auprès du club.
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