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En bref
Vous travaillez comme collaborateur du support fans et membres au 1. FC Union Berlin, en répondant aux demandes des fans et clients, en conseillant sur les offres du club et en préparant la vente de billets. Une formation commerciale ou de service ou une expérience en service client, un très bon allemand, un bon anglais et la maîtrise de MS Office sont requis.
- Sur place
- Langues: allemand, anglais
Zur Verstärkung unseres Fan -und Mitgliedersupports suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit.
Aufgaben:
- Bearbeitung von allen Fan- und Kundenanfragen (schriftl. u. telefonisch)
- Beratung zu allen Vereinsangeboten, wie z.B. Mitgliedschaften, Merchandising, Ticketing
- Vorbereitung und Durchführung des Vorverkaufes von Tickets von Heim- und Auswärtsspielen
- Bearbeitung von Anträgen, Reklamationen, Beschwerden
- Pflege der Datenbank
- enge Zusammenarbeit und Unterstützung benachbarter Fachabteilungen
- Vertretung an der Rezeption im Stadion an der Alten Försterei
- unterstützende Aufgaben am Spieltag
Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Berufsausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen im Bereich Kundenservice
- Erste Erfahrungen in den oben genannten Aufgaben und CRM-Systeme von Vorteil
- Sicherer Umgang mit dem MS Office Paket
- Freude im Umgang mit Kunden und Fußballfans sowie Teamfähigkeit
- „Hands-On-Mentalität“
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
Schriftliche Bewerbungen (inkl. frühestmöglichem Startzeitpunkt und Gehaltsvorstellung) mit Anschreiben und Lebenslauf bitte an Postulez ici
Connectez-vous gratuitement pour postuler — cela prend moins d'une minute. Vous postulez via FootballJobs avec votre CV et une courte motivation ; nous transmettons le tout à 1. FC Union Berlin.
Cette offre provient du site de 1. FC Union Berlin. Vous postulez directement auprès du club.
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