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In het kort
Je werkt als medewerker fan- en ledensupport bij 1. FC Union Berlin en beantwoordt vragen van fans en klanten, adviseert over ledenschap, merchandising en tickets en bereidt de ticketverkoop voor. Een afgeronde commerciële of serviceopleiding of ervaring in klantenservice, goede Duitse en Engelse kennis en MS Office zijn vereist.
- Op locatie
- Talen: Deutsch, English
Zur Verstärkung unseres Fan -und Mitgliedersupports suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit.
Aufgaben:
- Bearbeitung von allen Fan- und Kundenanfragen (schriftl. u. telefonisch)
- Beratung zu allen Vereinsangeboten, wie z.B. Mitgliedschaften, Merchandising, Ticketing
- Vorbereitung und Durchführung des Vorverkaufes von Tickets von Heim- und Auswärtsspielen
- Bearbeitung von Anträgen, Reklamationen, Beschwerden
- Pflege der Datenbank
- enge Zusammenarbeit und Unterstützung benachbarter Fachabteilungen
- Vertretung an der Rezeption im Stadion an der Alten Försterei
- unterstützende Aufgaben am Spieltag
Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Berufsausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen im Bereich Kundenservice
- Erste Erfahrungen in den oben genannten Aufgaben und CRM-Systeme von Vorteil
- Sicherer Umgang mit dem MS Office Paket
- Freude im Umgang mit Kunden und Fußballfans sowie Teamfähigkeit
- „Hands-On-Mentalität“
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
Schriftliche Bewerbungen (inkl. frühestmöglichem Startzeitpunkt und Gehaltsvorstellung) mit Anschreiben und Lebenslauf bitte an Solliciteer hier
Meld je gratis aan om te solliciteren — dat duurt minder dan een minuut. Je solliciteert via FootballJobs met je cv en een korte motivatie; wij bezorgen alles aan 1. FC Union Berlin.
Deze vacature komt van de website van 1. FC Union Berlin. Je solliciteert rechtstreeks bij de club.
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