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In het kort
Fan- en Mitgliedersupport bij 1. FC Union Berlin, voltijds of deeltijds: je behandelt fan- en klantenvragen, adviseert over lidmaatschappen, merchandising en tickets en staat aan de receptie in het stadion. Vereist zijn een commerciële of servicegerichte opleiding of ervaring in klantenservice, goede Duitse en Engelse kennis.
- Starter
- Op locatie
- Talen: Duits, Engels
Zur Verstärkung unseres Fan -und Mitgliedersupports suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit.
Aufgaben:
- Bearbeitung von allen Fan- und Kundenanfragen (schriftl. u. telefonisch)
- Beratung zu allen Vereinsangeboten, wie z.B. Mitgliedschaften, Merchandising, Ticketing
- Vorbereitung und Durchführung des Vorverkaufes von Tickets von Heim- und Auswärtsspielen
- Bearbeitung von Anträgen, Reklamationen, Beschwerden
- Pflege der Datenbank
- enge Zusammenarbeit und Unterstützung benachbarter Fachabteilungen
- Vertretung an der Rezeption im Stadion an der Alten Försterei
- unterstützende Aufgaben am Spieltag
Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Berufsausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen im Bereich Kundenservice
- Erste Erfahrungen in den oben genannten Aufgaben und CRM-Systeme von Vorteil
- Sicherer Umgang mit dem MS Office Paket
- Freude im Umgang mit Kunden und Fußballfans sowie Teamfähigkeit
- „Hands-On-Mentalität“
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
Schriftliche Bewerbungen (inkl. frühestmöglichem Startzeitpunkt und Gehaltsvorstellung) mit Anschreiben und Lebenslauf bitte an Solliciteer hier
oder postalisch an
- FC Union Berlin e.V.
Frau Sina Ruiters
An der Wuhlheide 263
12555 Berlin
Meld je gratis aan om te solliciteren — dat duurt minder dan een minuut. Je solliciteert via FootballJobs met je cv en een korte motivatie; wij bezorgen alles aan 1. FC Union Berlin.
Deze vacature komt van de website van 1. FC Union Berlin. Je solliciteert rechtstreeks bij de club.
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