Al sinds 1896 is Willem II dé voetbaltrots van Tilburg en heeft de ambitie om uit te groeien tot een stabiele ploeg in de Eredivisie. Samen bouwen we verder aan een stevig fundament. Naast sportieve resultaten is een gezonde financiële positie met een stijgende begroting essentieel voor toekomstig succes.
Is het jouw droom om een belangrijke rol te spelen binnen een betaald voetbalorganisatie? Dat kan! Per februari 2027 zoekt Willem II een afstudeerstagiair(e) Commercie & Ticketing, voor minimaal 16 weken, die naast het doen van een onderzoek minimaal 16 uur per week beschikbaar is om mee te werken binnen Team Ticketing & Fanservice.
Wat kan je verwachten?
Tijdens jouw afstudeerstage onderzoek je een concreet commercieel vraagstuk dat aansluit bij de ontwikkelingen binnen Willem II. Samen bepalen we een passende opdracht, afgestemd op jouw opleiding, afstudeereisen en doelen van Willem II.
Je kunt bijvoorbeeld aan de slag met een van de volgende onderwerpen:
- De Kaartenmarkt en het no-showbeleid: hoe kan Willem II het gebruik van de Kaartenmarkt, ons platform voor het doorverkopen van tickets, stimuleren in combinatie met een passend no-showbeleid? Je onderzoekt hoe we ongebruikte stoelen kunnen terugdringen, stadionbezoek kunnen bevorderen en de beschikbare capaciteit beter kunnen benutten.
- Een nieuwe B2B-propositie: hoe kan Willem II een nieuw zakelijk aanbod ontwikkelen dat aansluit bij de behoeften van bestaande en potentiële klanten? Je onderzoekt de doelgroep, inhoud, prijsstelling en commerciële haalbaarheid en werkt uit hoe we deze propositie in de markt kunnen zetten.
Je vertaalt jouw bevindingen naar een onderbouwd advies en een praktisch implementatieplan. Waar mogelijk test je een aanbeveling in de praktijk en evalueer je het resultaat.
Wat ga je daarnaast doen?
Naast je onderzoek ondersteun je minimaal twee dagen per week operationeel bij de afdeling Ticketing & Fanservice. Je helpt onder andere bij:
- Het beantwoorden van vragen van supporters en zakelijke bezoekers over tickets, bestellingen en stadionbezoek.
- Het ondersteunen van de ticketverkoop en de bijbehorende administratieve werkzaamheden.
- Het informeren en helpen van gebruikers van de Kaartenmarkt.
- Het signaleren van knelpunten in de dienstverlening en het ticketingproces.
- De voorbereiding en uitvoering van ticketing- en fanservicewerkzaamheden rondom thuiswedstrijden.
Door zelf mee te werken, ervaar je welke vragen, behoeften en uitdagingen er leven. Je ziet hoe processen in de praktijk verlopen en wat de gevolgen zijn voor supporters, zakelijke klanten en collega’s. Zo begrijp je beter waarom je het onderzoek uitvoert en waarom de uitkomsten voor Willem II relevant zijn. We maken vooraf duidelijke afspraken over de verdeling tussen onderzoek en operationele ondersteuning, zodat beide onderdelen elkaar versterken en aansluiten bij jouw afstudeereisen.
Wie zoeken we?
- Je volgt een opleiding op HBO-niveau in de richting van bijvoorbeeld Commerciële Economie, Marketing, Sales, Ticketing, Bedrijfskunde of Vrijetijdsmanagement.
- Je combineert commercieel inzicht met interesse in commercie, ticketing, klantbeleving en dienstverlening.
- Je kunt zelfstandig onderzoek uitvoeren en bevindingen vertalen naar concrete aanbevelingen.
- Je vindt het leuk om supporters en zakelijke klanten te helpen en legt gemakkelijk contact.
- Je neemt initiatief, werkt nauwkeurig en gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie.
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
- Ervaring met Excel, CRM-systemen zoals HubSpot of ticketingsoftware is een pré.
- Je bent beschikbaar buiten kantoortijden voor thuiswedstrijden en evenementen.
Om succesvol stage te kunnen lopen bij Willem II moet je goed kunnen omgaan met een informele en vrij hectische werkomgeving. Daarnaast moet er bereidheid zijn om, in verband met de (thuis)wedstrijden en zakelijke evenementen, ook buiten kantoortijden te werken.
Wat bieden we jou?
Een afstudeerplek midden in de wereld van betaald voetbal, met een relevant commercieel vraagstuk en ruimte voor jouw eigen ideeën. Je krijgt begeleiding vanuit de club en werkt samen met collega’s uit commercie, fanservice en ticketing.
Je combineert zelfstandig onderzoek met praktijkervaring en krijgt de kans om in gesprek te gaan met supporters, zakelijke relaties en medewerkers. Met jouw inzichten en aanbevelingen draag je bij aan de verdere ontwikkeling van Willem II.
Interesse?
Stuur je cv en motivatie naar business@willem-ii.nl, ter attentie van Joris de Kinderen, onder vermelding van ‘Afstudeerstage Commercie & Ticketing’. Vermeld ook je opleiding, gewenste stageperiode en de belangrijkste eisen die jouw opleiding aan het afstudeeronderzoek stelt. Heb je al een passend onderzoeksidee? Dan lezen we dat graag!
