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Kurz gesagt
Als Mitarbeiter im Fan- und Mitgliedersupport beim 1. FC Union Berlin bearbeitest du Fan- und Kundenanfragen, berätst zu Mitgliedschaften, Merchandising und Tickets und unterstützt den Ticketvorverkauf. Gefordert sind eine kaufmännische oder serviceorientierte Ausbildung bzw. Erfahrung im Kundenservice, sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office.
- Vor Ort
- Sprachen: Deutsch, English
Zur Verstärkung unseres Fan -und Mitgliedersupports suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit.
Aufgaben:
- Bearbeitung von allen Fan- und Kundenanfragen (schriftl. u. telefonisch)
- Beratung zu allen Vereinsangeboten, wie z.B. Mitgliedschaften, Merchandising, Ticketing
- Vorbereitung und Durchführung des Vorverkaufes von Tickets von Heim- und Auswärtsspielen
- Bearbeitung von Anträgen, Reklamationen, Beschwerden
- Pflege der Datenbank
- enge Zusammenarbeit und Unterstützung benachbarter Fachabteilungen
- Vertretung an der Rezeption im Stadion an der Alten Försterei
- unterstützende Aufgaben am Spieltag
Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Berufsausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen im Bereich Kundenservice
- Erste Erfahrungen in den oben genannten Aufgaben und CRM-Systeme von Vorteil
- Sicherer Umgang mit dem MS Office Paket
- Freude im Umgang mit Kunden und Fußballfans sowie Teamfähigkeit
- „Hands-On-Mentalität“
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
Schriftliche Bewerbungen (inkl. frühestmöglichem Startzeitpunkt und Gehaltsvorstellung) mit Anschreiben und Lebenslauf bitte an Hier bewerben
Melde dich kostenlos an, um dich zu bewerben – das dauert keine Minute. Du bewirbst dich über FootballJobs mit deinem Lebenslauf und einer kurzen Motivation; wir leiten alles an 1. FC Union Berlin weiter.
Diese Stelle stammt von der Website von 1. FC Union Berlin. Du bewirbst dich direkt beim Verein.
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