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En resumen
Trabajarás como empleado de atención a aficionados y socios en el 1. FC Union Berlin, atendiendo consultas de fans y clientes, asesorando sobre las ofertas del club y apoyando la venta de entradas. Se requiere formación comercial o de servicios o experiencia en atención al cliente, muy buen alemán, buen inglés y manejo seguro de MS Office.
- Presencial
- Idiomas: Deutsch, English
Zur Verstärkung unseres Fan -und Mitgliedersupports suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit.
Aufgaben:
- Bearbeitung von allen Fan- und Kundenanfragen (schriftl. u. telefonisch)
- Beratung zu allen Vereinsangeboten, wie z.B. Mitgliedschaften, Merchandising, Ticketing
- Vorbereitung und Durchführung des Vorverkaufes von Tickets von Heim- und Auswärtsspielen
- Bearbeitung von Anträgen, Reklamationen, Beschwerden
- Pflege der Datenbank
- enge Zusammenarbeit und Unterstützung benachbarter Fachabteilungen
- Vertretung an der Rezeption im Stadion an der Alten Försterei
- unterstützende Aufgaben am Spieltag
Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Berufsausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen im Bereich Kundenservice
- Erste Erfahrungen in den oben genannten Aufgaben und CRM-Systeme von Vorteil
- Sicherer Umgang mit dem MS Office Paket
- Freude im Umgang mit Kunden und Fußballfans sowie Teamfähigkeit
- „Hands-On-Mentalität“
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
Schriftliche Bewerbungen (inkl. frühestmöglichem Startzeitpunkt und Gehaltsvorstellung) mit Anschreiben und Lebenslauf bitte an Postúlate aquí
Inicia sesión gratis para inscribirte — tardas menos de un minuto. Te postulas a través de FootballJobs con tu CV y una breve motivación; nosotros lo enviamos todo a 1. FC Union Berlin.
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