← Back to the list
Medewerker fancare
AFC Ajax · Amsterdam, Belgium
In short
As an on-call Fancare employee at AFC Ajax, you answer fan questions via chat, phone, social media and in person, including on ticket sales and the Ajaxshop. You must be available at least 16 hours per week, including weekends, and communicate well in Dutch and English.
- Starter
- On site
- 16 hours a week
- Languages: Nederlands, English
AFC Ajax is de grootste voetbalclub van Nederland. Onze ambitie is om in de toekomst opnieuw de grootste prijzen te winnen. Het liefst des Ajax; aanvallend, intelligent, sierlijk en met creativiteit. Ruim 125 jaar aan historie leert ons dat we daarvoor trouw moeten blijven aan ons geloof. Het geloof dat jong talent altijd de toekomst heeft en dat wij hen moeten blijven inspireren en opleiden tot de legendes van morgen. Door te werken bij Ajax, een organisatie die altijd in de schijnwerpers staat en iedere dag uitdagend kan zijn, draag je bij aan die ambitieuze toekomst. Een toekomst die miljoenen Ajacieden aan het hart gaat.
Fancare speelt binnen de club een centrale rol door dagelijks vragen en verzoeken van fans te beantwoorden. Dit gebeurt via telefoon, chat, sociale media en persoonlijk contact in en rondom de Johan Cruijff ArenA en Sportpark De Toekomst. Fancare streeft ernaar om elke Ajacied de beste service te bieden voor een ultieme fanbeleving.
Wie zoeken wij?
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste, flexibele oproepkracht die naast zijn of haar studie graag aan de slag wil bij Ajax. Je bent gepassioneerd en zet je in om onze fans uitstekende service te bieden. Je bent proactief, creatief in het bedenken van oplossingen en neemt verantwoordelijkheid. Daarnaast beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden en streef je naar kwaliteit in alles wat je doet.
Wat ga je doen?
- Fans voorzien van uitstekende service via chat, telefoon en e-mail. Je beantwoordt vragen over kaartverkoop, wedstrijdbezoek en de Ajaxshop.
- Bijdragen aan het behalen van de afdelingsdoelstellingen, zoals het behalen van antwoordtijden en het verbeteren van de fantevredenheidsscore.
- Kansen signaleren om fans positief te verrassen en hun ervaring met Ajax te verbeteren.
Wat neem je mee?
- Affiniteit met voetbal en met Ajax in het bijzonder.
- Ervaring in een vergelijkbare klantgerichte functie.
- Uitstekende communicatievaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
- Leergierigheid en de ambitie om altijd het beste uit jezelf te halen.
- Een oplossingsgerichte en positieve houding.
- Sterke samenwerkingsvaardigheden.
- Flexibiliteit: je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar, ook in het weekend.
- Stressbestendigheid en geduld.
Wat hebben wij je te bieden
- Een oproepcontract (gemiddeld 16 uur per week).
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Een rol in een enthousiast, jong en gezellig team, met kansen om jezelf breed te ontwikkelen en ervaring op te doen binnen een betaaldvoetbalorganisatie zoals Ajax.
- Een unieke werkplek in de Johan Cruijff ArenA, waar geen week hetzelfde is.
Heb je interesse?
Denk je dat jij onze kandidaat bent en voldoe je aan het gevraagde profiel dan kun je reageren door op de knop 'solliciteren' te klikken. Vul je gegevens in en voeg je CV en motivatie toe. Reageren kan tot en met 6 november 2026.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Functietitel
Medewerker Fancare
Afdeling
Fan Services
Locatie
De Johan Cruijff ArenA
Ervaring
0-2 jaar
Social
Sign in for free to apply — it takes less than a minute. You continue on the website of AFC Ajax.
This vacancy comes from the website of AFC Ajax. You apply directly with the club.
More jobs at AFC Ajax
Stage jeugdscouting
AFC Ajax · Amsterdam
Stage planning & coordinatie
AFC Ajax · Amsterdam
Stage travel & events
AFC Ajax · Amsterdam
Stage marketing
AFC Ajax · Amsterdam
Stage brand partnerships
AFC Ajax · Amsterdam
Similar jobs: Operations & management
NC
Ecommerce and fulfilment coordinator
Notts County · Nottingham
BA
Casual Kitchen Expeditor (Hospitality Matchdays & Events)
Barnsley · Barnsley
Reward Manager
Premier League · London
People & Talent Experience Lead
Manchester United · Manchester
Matchday CDP & Lead Chef
Crystal Palace · London
Explore more football jobs
